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Solicitar exclusão pelo WhatsApp
Exclusão de Dados
Última atualização: outubro de 2026
Você pode pedir a exclusão permanente dos seus dados do SilFlow a qualquer momento, sem precisar justificar. Esta é a página de instruções de exclusão de dados do SilFlow, incluindo dados recebidos da Meta e do Google.
O que é excluído
- dados de cadastro e da empresa;
- contatos, conversas, mensagens, anotações e arquivos de mídia da organização;
- conexões com a Meta (token da conta de anúncios e do WhatsApp) e com o Google (tokens de acesso), se existirem;
- automações, etiquetas e demais configurações da conta.
Como solicitar
- Envie um e-mail para contato@silflow.com.br com o assunto "Exclusão de dados", ou use o botão do WhatsApp abaixo.
- Informe o e-mail da sua conta no SilFlow (ou o telefone, se você é contato de uma empresa que usa o SilFlow).
- Confirmamos que o pedido é seu e avisamos quando começar.
- Removemos os dados da sua organização em até 15 dias úteis e confirmamos por e-mail quando terminar.
Se você é contato de uma empresa que usa o SilFlow
Os dados dos contatos de uma empresa são controlados por ela. Você pode pedir a exclusão diretamente à empresa ou nos contatar: ajudamos a encaminhar o pedido à empresa responsável.
O que pode ser mantido
Podemos manter apenas o que a lei exige guardar, como registros de cobrança e fiscais, e registros mínimos de segurança, pelo prazo legal. Cópias de segurança são sobrescritas no ciclo normal de rotação.